1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. SATICI

Unvan: [Şirket Resmi Unvanı]
Marka: Studio Hane
Adres: [Adresiniz]
Telefon: [Telefonunuz]
E-posta: info @studiohane.com
Web sitesi: www.studiohane.com

İşbu sözleşmede www.studiohane.com alan adlı web sitesi kısaca “SİTE”, [Şirket Resmi Unvanı] ise kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

SİTE üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda bilgileri yer alan kişi.

Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde, [Şirket Resmi Unvanı] “SATICI”, www.studiohane.com alan adlı web sitesi “SİTE”, SİTE üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda bilgileri yer alan kişi “ALICI” olarak anılacaktır.

1.1. SATICI

Unvan: [Şirket Resmi Unvanı]
Marka: Studio Hane
Adres: [Adresiniz]
Telefon: [Telefonunuz]
E-posta: hello@studiohane.com
Web sitesi: www.studiohane.com

1.2. ALICI

SİTE üzerinden alışveriş yapan ve sipariş formunda bilgileri yer alan kişi.

Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup onayladıktan sonra sipariş verdiğini kabul eder.

SİTE’de ödeme sayfasından önce sunulan ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyat ve kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, vergiler dahil toplam fiyatı, varsa kargo veya lojistik bedeli ve ödeme bilgileri sipariş aşamasında ALICI’ya gösterilmiş ve ALICI tarafından onaylanmıştır.

Ürünlere ilişkin temel bilgiler SİTE üzerinde yer almakta olup, bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Mal veya hizmetin satış bedeli ve varsa ek maliyetler, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça bildirilir.

Kargo veya lojistik taşıma bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Kampanya kapsamında ücretsiz teslimat sağlanması halinde bu masraf SATICI tarafından karşılanır.

4. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

ALICI’ya ait kredi kartı, banka kartı, son kullanma tarihi ve CVV gibi kritik ödeme bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenir.

5. TESLİMAT VE İFA

·       SATICI, sipariş konusu ürünü, stok durumuna bağlı olarak ve ürün bedelinin tahsil edilmesini takiben, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın bildirdiği adrese teslim eder.

·       Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Kampanya kapsamında ücretsiz teslimat sağlanması halinde bu masraflar SATICI tarafından karşılanır.

·       Teslimat sırasında ürünlerin ve ambalajın kontrol edilerek teslim alınması gerekir. Paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe izi bulunması ya da üründe hasar fark edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo veya lojistik görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmelidir.

·       Hasar tespit tutanağı bulunmayan taşıma hasarı talepleri SATICI tarafından ayrıca değerlendirilir.

·       ALICI tarafından belirtilen adreste bulunan kişiye yapılan teslimat, ALICI’ya yapılmış teslimat sayılır.

·       ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde doğabilecek risklerden SATICI sorumlu değildir.

·       ALICI’nın adreste bulunmaması, teslimatı geciktirmesi veya ürünü teslim almaması nedeniyle oluşabilecek ek masraflardan ALICI sorumludur.

·       Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

·       SATICI, mücbir sebepler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimatı süresinde gerçekleştiremezse, durumu ALICI’ya bildirir.

·       Sipariş konusu ürünün temininin imkânsız hale gelmesi halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde ALICI’ya iade eder.

6. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ

6.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekir. Bildirim, SİTE’de yer alan iletişim formu veya hello@studiohane.com adresi üzerinden yapılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, işbu sözleşmede belirtilen iade koşullarına uygun olması gerekir.

6.3. Ürün Niteliği ve İade Koşulları

SİTE’de yer alan ürünlerin birçoğu doğal ve zanaat odaklı malzemelerden üretilmektedir. Doğal ahşap, mermer, seramik, rattan, el örgüsü ve benzeri malzemelerde renk, doku, damar, örgü ve form farklılıkları görülebilir.

Bu farklılıklar ürünün doğal ve karakteristik özelliğidir; tek başına ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• kullanılmamış,
• hasar görmemiş,
• yeniden satılabilir niteliğini koruyor,
• orijinal ambalajı, koruyucu paketleme malzemeleri ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz,
• iade taşıması sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmiş

olması gerekir.

Fatura veya sipariş bilgilerinin iade sürecinde paylaşılması gerekir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanım izi taşıyan veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Orijinal ambalajı ve koruyucu paketleme unsurları olmadan gönderilen ürünler
• İade gönderimi sırasında yetersiz veya hatalı paketleme nedeniyle hasar gören ürünler
• Kişiye özel ölçü, renk, cila, kumaş veya tasarım değişiklikleriyle hazırlanan özel sipariş ürünler

6.4. İade Süreci

İade talebinde sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi yeterlidir.

Gerekli görülmesi halinde ürün veya ambalaja ilişkin ek bilgi ya da görsel talep edilebilir.

İade talebi onaylandıktan sonra, ürüne uygun gönderim yöntemi ALICI’ya bildirilir. İade gönderimi SATICI’nın yönlendirmesine göre yapılmalıdır.

SATICI’nın bilgisi ve yönlendirmesi dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek hasar, kayıp veya ek maliyetlerden SATICI sorumlu değildir.

6.5. İade Kargo ve Taşıma Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında, üründe herhangi bir ayıp veya yanlış ürün gönderimi olmaksızın yapılan iadelerde kargo ve taşıma bedeli ALICI’ya aittir.

Özel taşıma gerektiren ürünlerde iade taşıma yöntemi ve taşıma bedeli, ürünün niteliğine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Bu tutar, iade süreci başlatılmadan önce ALICI ile paylaşılır.

SATICI kaynaklı ayıp, eksik parça veya yanlış ürün gönderimi durumlarında iadeye ilişkin kargo ve taşıma bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6.6. Ücret İadesi

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, yasal süre içinde ve en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle ALICI’ya iade edilir.

İadenin hesaba veya karta yansıma süresi, bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade koşullarına uygun bulunmayan ürünlerde ücret iadesi yapılmaz ve ürün ALICI’ya geri gönderilebilir.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan,
• özel ölçü, renk, cila, kumaş veya tasarım değişikliği yapılan,
• sipariş üzerine üretilen veya kişiye özel hale getirilen

ürünler.

Bu kapsamdaki ürünlerde, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında özel sipariş niteliği ayrıca belirtilebilir.

8. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

SATICI, mücbir sebepler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini süresinde yerine getiremezse ALICI’yı bilgilendirir.

SATICI, SİTE’de yer alan içerik, tasarım, ürün bilgileri ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden siparişini onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.